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La Implementación de ISO 9001 es un proceso estratégico que permite a las organizaciones establecer un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) efectivo, asegurando la mejora continua, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de normativas internacionales.
Este estándar internacional permite optimizar los procesos internos, garantizar la satisfacción del cliente y abrir nuevas oportunidades de negocio.
Este estándar internacional establece un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) basado en la mejora continua, asegurando que los productos y servicios cumplan con altos estándares de calidad. Además, facilita el cumplimiento normativo y legal, reduce costos operativos, fortalece la confianza de clientes y proveedores, y abre nuevas oportunidades de negocio, incluyendo la participación en licitaciones y mercados internacionales.
Antes de iniciar, es clave identificar:
El mapa de procesos es la representación gráfica de los procesos de la empresa y su interacción dentro del Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Su propósito es identificar las áreas clave que afectan la calidad del producto o servicio.
Pasos para elaborarlo:
La política de calidad es la declaración oficial de la empresa sobre su compromiso con la calidad y la mejora continua.
Elementos clave:
El plan de calidad detalla cómo la empresa cumplirá los requisitos de ISO 9001, incluyendo:
Los procedimientos documentados describen cómo se deben ejecutar las actividades dentro del sistema de calidad, así como los responsables de las actividades.
La norma ISO 9001:2015 establece la obligación de documentar una serie de procesos específicos.
El manual de calidad es el documento que define la estructura y operación del Sistema de Gestión de Calidad.
La capacitación es fundamental para asegurar que todo el equipo comprenda la importancia de la norma y cómo aplicarla en sus funciones.
En esta etapa se ejecutan todas las acciones necesarias para que la empresa funcione conforme a ISO 9001.
Actividades clave:
La auditoría interna es una evaluación sistemática del SGC para verificar el cumplimiento de la norma. Es necesario realizar auditorías de forma periódica en el Sistema de Gestión de Calidad.
Para lograr la certificación, es fundamental contar con una documentación estructurada.
Factores que influyen en el precio:
Optimiza tus procesos, reduce costos y accede a nuevas oportunidades de negocio con la certificación ISO 9001.
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