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El certificado ISO 9001 lo emite un organismo de certificación independiente. En QUAMA preparamos a tu empresa para esa evaluación: sistema implementado, auditado y con evidencia de aplicación.
QUAMA es consultora · Prepara a la empresa, pero no evalúa, no certifica ni emite certificados ISO 9001.
Ocho pasos, desde el sistema implementado hasta el mantenimiento del certificado, con claridad de quién hace cada parte.
| N° | Paso | Qué ocurre | Quién participa |
|---|---|---|---|
| 1 | Sistema implementado y auditado | El sistema opera y genera registros; la auditoría interna ya se realizó. | Empresa con QUAMA |
| 2 | Elección del organismo | Se compara entre organismos acreditados. | Empresa |
| 3 | Solicitud y alcance | Se definen sedes, actividades y jornadas de auditoría. | Empresa y organismo |
| 4 | Auditoría, etapa 1 | El organismo revisa que el sistema esté listo y documentado. | Organismo |
| 5 | Auditoría, etapa 2 | El organismo verifica en la operación que el sistema se aplica. | Organismo |
| 6 | No conformidades | La empresa analiza causas y presenta acciones en los plazos del organismo. | Empresa con QUAMA |
| 7 | Decisión y certificado | El organismo decide si emite el certificado. | Organismo |
| 8 | Mantenimiento | Auditorías de seguimiento y recertificación. | Empresa y organismo |
Estas son las señales de que tu empresa está lista, con la evidencia que debe existir en cada caso.
| Señal de preparación | Evidencia que debe existir |
|---|---|
| Procesos definidos | Mapa de procesos y responsables, aplicados en la operación. |
| Objetivos e indicadores | Registros de seguimiento y decisiones tomadas con esos datos. |
| Información documentada | Documentos controlados, vigentes y usados. |
| Auditoría interna | Informe y acciones correctivas cerradas. |
| Revisión por la dirección | Acta con decisiones de la gerencia. |
| Mejora | No conformidades tratadas con análisis de causa. |
La certificación tiene distintos componentes. Así se reparten y de qué depende cada uno.
| Concepto | De qué depende | Quién lo cobra |
|---|---|---|
| Auditorías de certificación | Tamaño, número de trabajadores y sedes, complejidad y alcance. | Organismo certificador |
| Preparación (consultoría) | Punto de partida, alcance y servicios requeridos. | QUAMA |
| Plazo del proyecto | Nivel de implementación, brechas, disponibilidad del equipo y calendario del organismo. | No aplica |
Lo que suele costar más es lograr el apoyo de los procesos para que las distintas actividades del SGC puedan implementarse.
Las empresas lo resuelven cuando existe una clara gestión de sus procesos y de la información.
La ISO 9001 puede aplicarse a organizaciones de diferentes tamaños y sectores. Lo importante es adaptar el sistema a sus procesos y necesidades.
El certificado tiene un ciclo con auditorías periódicas que verifican que el sistema se mantiene vivo.
| Etapa | Cuándo | Qué ocurre |
|---|---|---|
| Certificación inicial | Año 0 | Se emite el certificado |
| Seguimiento | Durante el ciclo, por lo general cada año | Se verifica que el sistema se mantiene |
| Recertificación | Al final del ciclo, por lo general a los tres años | Se evalúa de nuevo todo el sistema |
Según el punto de partida de tu empresa, la ruta hacia la nueva versión cambia:
Conviene implementar y certificar directamente sobre ISO 9001:2026.
Se programa una auditoría de transición, que puede coincidir con el seguimiento o la recertificación.
Las fechas límite de la transición están en la página principal de ISO 9001.
Si ves alguna de estas señales, conviene desconfiar. En QUAMA trabajamos justo al revés.
Organismos de certificación independientes. INACAL acredita a los organismos de evaluación de la conformidad y mantiene un directorio público.
Sí, hemos realizado transiciones de versiones. Las dudas que usualmente plantean los clientes son:
Usualmente se ve la falta de trazabilidad dentro de las organizaciones, lo cual es común debido a que muchas no están acostumbradas a trabajar con información documentada en sus procesos.
El certificado cubre el alcance que la empresa define: sedes, actividades, productos o servicios.
No solo implementamos sistemas de gestión: acompañamos a las personas que los hacen funcionar. Entendemos que cada empresa tiene su propia manera de trabajar, sus desafíos y sus objetivos.
Nuestro acompañamiento parte de conocer tu operación y desarrollar soluciones que tu equipo pueda aplicar y mantener en el tiempo, combinando experiencia técnica, trabajo colaborativo y una visión práctica de la mejora continua. Te damos el respaldo para pasar tu auditoría de certificación con éxito.
Descubre cómo QUAMA puede ayudar a tu organización a evolucionar hacia un futuro sostenible.
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