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En un entorno empresarial cada vez más incierto, las interrupciones operativas ya no son una posibilidad remota: son una realidad. Terremotos, ciberataques, pandemias, fallas tecnológicas… ¿Qué tienen en común? Todos pueden paralizar tu operación si no estás preparado.
¿Está tu empresa preparada para lo inesperado?
Aquí es donde entra en juego la norma ISO 22301, y con ella, un pilar fundamental: las auditorías de continuidad del negocio.
Una auditoría ISO 22301 es un proceso independiente, sistemático y documentado que tiene como finalidad evaluar si el Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio (SGCN) de una organización cumple con los requisitos de la norma.
Durante la auditoría, se analizan políticas, se inspeccionan procesos críticos, se revisan planes de recuperación y se entrevista al personal clave para comprobar si la empresa está realmente preparada para afrontar una disrupción sin perder su capacidad operativa.
En Perú, las empresas que desean certificarse en esta norma deben atravesar dos grandes etapas de auditoría:
Es una revisión previa que puede ser realizada por el propio equipo de la empresa o por consultores externos especializados.
Objetivo: detectar no conformidades, brechas y oportunidades de mejora antes de presentarse a la auditoría de certificación.
Beneficios:
Pasos clave:
Es la evaluación formal realizada por un organismo certificador acreditado, que determinará si la empresa puede obtener (o renovar) la certificación ISO 22301.
Tipos de auditoría externa:
Etapas de una auditoría externa ISO 22301:
La auditoría externa en ISO 22301 es un proceso clave para verificar si la organización ha implementado de forma efectiva su Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio (SGCN). Esta auditoría es realizada por un organismo certificador acreditado y se desarrolla en las siguientes etapas:
Se define el alcance de la auditoría, los procesos críticos a evaluar, el equipo auditor y el cronograma de trabajo. También se identifican las sedes, áreas funcionales y actividades sujetas a revisión.
El equipo auditor revisa documentos clave como la política de continuidad, el análisis de impacto al negocio (BIA), los planes de recuperación y los registros de pruebas. Además, se realizan entrevistas con líderes de proceso y responsables del SGCN para evaluar su conocimiento y compromiso.
Se identifican conformidades, no conformidades (desviaciones respecto a la norma) y oportunidades de mejora. Estos hallazgos se clasifican según su nivel de criticidad.
El auditor emite un informe detallado con evidencias, observaciones y recomendaciones. Si existen no conformidades, se establece un plazo para su corrección.
La empresa debe implementar acciones correctivas y presentar evidencias para cerrar los hallazgos. Una vez aprobadas, se emite la certificación ISO 22301, válida por tres años con auditorías anuales de seguimiento.
En el contexto peruano, donde los riesgos naturales y las fallas de infraestructura no son infrecuentes, contar con una evaluación constante del sistema de continuidad del negocio puede marcar la diferencia entre recuperarse rápido o quedar fuera del mercado.
Beneficios clave:
¿Está tu organización lista para enfrentar lo inesperado?
La auditoría no es solo un requisito para certificarte. Es una herramienta estratégica para asegurar la continuidad real de tu negocio, incluso en los momentos más difíciles.
Escríbenos y te asesoramos para que tu auditoría ISO 22301 sea un verdadero impulso a la resiliencia de tu empresa.
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